以前、当クリニックのミッションについてお話させていただきました。

その中のバリューについて以下のような言葉があります。

 

「患者ファーストです」

“スタッフファースト”の当院へ来てくださった患者さんを大切にします。相手の立場に常に立ち、高度で安心・安全な医療を提供し、患者さんの期待を超えるサービスを提供することを目指します。

 

日頃、患者ファーストな働き方をしてはいますが、まず第一に当クリニックはスタッフファーストです。

この内容、一見どちらなのかわからないかもしれません。

たとえば、当クリニックは完全予約制を採用しています。

これはなぜなのか。患者さんにとって待ち時間が少なくなるのはもちろんですが、場合によっては予約枠が埋まってしまうこともあります。

完全予約制はスタッフが定時で帰れるようにとられている施策です！

予約制でなければ定時を過ぎても院内には待っている患者さんがたくさんいる状況になります。

開院当初は予約制ではなかったため、定時になっても終わりが見えず何時間もの残業が当たり前の環境だったという話を開院当初からいるスタッフからよく聞きます。

 

クリニックが成り立つためにはまずスタッフが幸せなことが大事です。

そのような環境を作るために色々な動きがあり、今のクリニックができあがりました。

 

そんなスタッフファーストの当クリニックに来てくださった患者さんを大切にしたいという気持ちでスタッフみんなが働いています。

～広報部　篠 佑美～