PEP TALKでペップな職場に

～笑顔とやる気を引き出す魔法の愛言葉～

〇ドリームサポーターになろう！

→ドリームサポーターとは、大切な人の夢の実現や目標の達成を本気で応援する人のこと。(まず対象は自分！) ドリームサポーターが相手に語りかけ、相手を励ます言葉をがけをする。

〇ペップトークとは

→激励のショートスピーチ。激励演説、応援演説。

「他者の心を最適化すること」。使用目的は、本領発揮。

〇ペップトークとプッペトーク

【ペップトーク】

肯定的な言葉で、相手の状況を受け止め、ゴールに向かった、短くてやわかりやすく、人をその気にさせる、言葉がけ。

→勇気づけトーク

【プッペトーク】

否定的な言葉で、相手のためといいながら、ゴールは無視して、延々と、人のやる気をなくす、説教・命令。

→残念トーク

〇承認のピラミッド

自分たちという存在があり、そこから行動が生まれ、結果が生まれる。そのどれかを承認する言葉がペップトークであり、そのどれかを否定する言葉がプッペトーク。

→しかしペップ〇、プッペ‪✕‬ではない。信頼関係が築けているかどうか。何を言うかも大事だが、それ以上に誰がいつ言うかがとても大切。

自分のペップな口癖が何も挙げられず、他人を励ますセンスを得るためにもまずは自分の心を最適化することを意識してみようと思いました。また、ネガティブな言葉をポジティブに言い換えるには語彙力が足りなかったので、円滑なコミュニケーションには語彙力も不可欠だと感じました。